Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
Commerz Direktservice GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Commerz Direktservice GmbH
- Arbeitsort:
- 47059 Duisburg
(Nordrhein-Westfalen)
Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat.
Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits.
Willkommen im Team!
- Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung telefonische Beschwerden unserer Kundinnen und Kunden zu Bankprodukten, im Schwerpunkt liegt hier das Wertpapiergeschäft des Commerzbank Konzerns
- Dazu legst du Beschwerde-Akten an und prüfst, entscheidest und beantwortest Kundenanliegen gemeinsam mit den zuständigen Kompetenztragenden im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der...
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Das bringst du mit: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen. Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kundinnen und Kunden. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Routinierte PC-Kenntnisse. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und... -
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unbefristet gute Verkehrsanbindung ÖPNV-Ticket Work-Life-Balance
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501 bis 5000 Mitarbeiterunbefristet gute Verkehrsanbindung ÖPNV-Ticket Work-Life-Balance
Das bringst du mit: Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport. Interesse für digitale sowie webbasierte Produkte und Dienstleistungen. Technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären zählen zu deinen Stärken. Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen... -
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